अमेज़न ने अपने 22 करोड़ वैश्विक प्राइम ग्राहकों को चेतावनी जारी की है, जिसमें उन्हें उनके लॉगिन क्रेडेंशियल और व्यक्तिगत जानकारी को निशाना बनाकर किए जा रहे नकली घोटालों में वृद्धि के प्रति आगाह किया गया है। कंपनी ने अमेज़न प्राइम सदस्यता नवीनीकरण से संबंधित होने का झूठा दावा करने वाले धोखाधड़ी वाले ईमेल में उल्लेखनीय वृद्धि की सूचना दी है, जिसके कारण उसके ग्राहकों को बड़े पैमाने पर यह चेतावनी जारी की गई है। अमेज़न के अनुसार, धोखेबाज़ भ्रामक ईमेल भेज रहे हैं जिनमें ग्राहकों की प्राइम सदस्यता अप्रत्याशित कीमत पर अपने आप नवीनीकृत होने का दावा किया जाता है।
ये संदेश अक्सर विभिन्न बाहरी स्रोतों से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी शामिल करके वैध दिखने की कोशिश करते हैं। इन धोखाधड़ी वाले ईमेल में आमतौर पर एक “सदस्यता रद्द करें” लिंक होता है, जिस पर क्लिक करने पर प्राप्तकर्ता को एक नकली अमेज़न लॉगिन पेज पर भेज दिया जाता है, जिसे खाते की जानकारी चुराने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक बार जब पीड़ित इन नकली पेजों पर अपनी लॉगिन जानकारी दर्ज कर देता है, तो स्कैमर्स अनधिकृत खरीदारी करने के लिए असली अमेज़न खातों तक पहुँच सकते हैं।
कुछ मामलों में, धोखाधड़ी करने वाली वेबसाइटें उपयोगकर्ताओं से भुगतान संबंधी जानकारी और अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत विवरण भी मांगती हैं, जिनका फिर वित्तीय लाभ के लिए शोषण किया जाता है या उन्हें अवैध ऑनलाइन बाज़ारों में बेच दिया जाता है। अमेज़न की सुरक्षा टीम ने पुष्टि की है कि वे कई तरह के घोटालों से सक्रिय रूप से निपट रहे हैं, जिनमें फ़र्ज़ी प्राइम नवीनीकरण नोटिस, धनवापसी घोटाले और ग्राहक खातों से छेड़छाड़ के दावे शामिल हैं।
अमेज़न ने 200 मिलियन प्राइम ग्राहकों को फ़िशिंग घोटालों के प्रति आगाह किया
अमेज़न ने ज़ोर देकर कहा कि कंपनी के प्रामाणिक संदेशों की पुष्टि उपयोगकर्ता के अमेज़न खाते में मौजूद संदेश केंद्र के ज़रिए हमेशा की जा सकती है। ग्राहकों से अनुरोध है कि वे संदिग्ध ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक न करें और सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करें। अमेज़न में सेलिंग पार्टनर सेवाओं के उपाध्यक्ष धर्मेश मेहता ने एक बयान में कहा कि कंपनी अपने ग्राहकों को इन भ्रामक गतिविधियों से बचाने के लिए प्रतिबद्ध है और उपभोक्ता शिक्षा एवं धोखाधड़ी रोकथाम उपकरणों में निवेश करना जारी रखेगी।
अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग ने भी इस प्रकार के छद्म-जाल के बारे में चेतावनी दी है, और इस बात पर ज़ोर दिया है कि धोखेबाज़ अक्सर पीड़ितों पर खाता जानकारी उजागर करने का दबाव बनाने के लिए अनधिकृत शुल्क जैसे तात्कालिक परिदृश्य गढ़ते हैं। ये हमले ईमेल, फ़ोन कॉल या टेक्स्ट संदेशों से शुरू हो सकते हैं, जिनका उद्देश्य तात्कालिकता का एहसास दिलाना और प्राप्तकर्ताओं को तुरंत, खेदजनक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना होता है।
प्राइम अकाउंट लॉगिन को निशाना बनाते हैं फर्जी ईमेल
अमेज़न ने अपने सामने आने वाले सबसे आम घोटालों की सूची दी: फ़र्ज़ी प्राइम सदस्यता संबंधी समस्याएँ, खाता निलंबन की धमकियाँ, अनधिकृत ऑर्डर पुष्टिकरण, धोखाधड़ी वाले तकनीकी सहायता प्रस्ताव, और फ़र्ज़ी नौकरी भर्ती योजनाएँ। हर रणनीति उपभोक्ता के विश्वास का फ़ायदा उठाने और खाते की जानकारी या भुगतान विवरण निकालने के लिए बनाई गई है। कंपनी ने ज़ोर देकर कहा कि वह कभी भी अनचाहे संचार के ज़रिए संवेदनशील जानकारी नहीं मांगती और ग्राहकों को सलाह देती है कि वे सीधे अपनी आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के ज़रिए सेवाओं का इस्तेमाल करें।
ग्राहकों की और सहायता के लिए, अमेज़न ने धोखाधड़ी का एक खोज योग्य डेटाबेस उपलब्ध कराने हेतु बेटर बिज़नेस ब्यूरो के साथ साझेदारी की है। पीड़ितों को अमेज़न के रिपोर्टिंग चैनलों और बीबीबी स्कैम ट्रैकर, दोनों के माध्यम से संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इन सहयोगात्मक प्रयासों का उद्देश्य जोखिमों को कम करने और उपभोक्ताओं पर ऐसी धोखाधड़ी गतिविधियों के प्रभाव को कम करने में मदद करना है। – कंटेंट सिंडिकेशन सर्विसेज द्वारा ।